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SARL AU CARILLON SOC HOTEL TOURISME au capital social de 15 244,90 €
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Siège social : 3, place du Grand Carnot 13260 CASSIS – FRANCE
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Médiation tourisme et voyage

Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à notre établissement, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au service concerné et à condition que cette réclamation n’ait pas abouti à une solution satisfaisante dans un délai de 60 jours.

En cas de litige non résolu, le client peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées sont les suivantes :

Médiateur du Tourisme et du Voyage
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
Site internet : https://www.mtv.travel

Le client peut également avoir recours à la plateforme de résolution des litiges en ligne mise en place par la Commission européenne, accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Réalisation du site & Hébergement

Ce site a été conçu par l’agence An(i)mage,
dont le siège social est situé Immeuble « Le Verdi »,  4 rue Joseph Lafond, 13400 AUBAGNE (www.an(i)mage.fr).